นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ sawan

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย sawan ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ("สมาชิก", "ท่าน") ที่เข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ sawan.one และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

sawan ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งมีค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม เราจึงมุ่งมั่นดำเนินการตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มงวด เพื่อให้สมาชิกทุกท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนอยู่ในมือที่ปลอดภัย

การที่ท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ sawan.one หรือบริการใดๆ ของ sawan ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างครบถ้วน หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณางดเว้นการใช้บริการของ sawan และติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ

sawan เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์)
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่จัดส่งหรือที่อยู่ปัจจุบัน
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝากและถอนเงิน
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ (เมื่อจำเป็น)
• ข้อมูลที่ท่านให้ผ่านการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ และเส้นทางการนำทาง
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน

sawan ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยไม่นำข้อมูลไปใช้ในทางที่เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูลของท่านมีดังนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาแก่ท่าน
• การยืนยันตัวตนและอายุ: เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย และเพื่อป้องกันการสวมรอยตัวตน
• การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน: เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการฟอกเงินตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: เพื่อติดต่อท่านเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม โปรโมชั่น และการให้ความช่วยเหลือผ่านทีมซัพพอร์ตภาษาไทย
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกบนแพลตฟอร์ม sawan
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ
• การตลาดและโปรโมชั่น: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษที่ท่านอาจสนใจ (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมเท่านั้น)

sawan จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็น sawan อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านให้กับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี เช่น เซิร์ฟเวอร์ ระบบรักษาความปลอดภัย และซอฟต์แวร์เกม ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นต้องรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษากฎหมาย: เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบ การปฏิบัติตามกฎหมาย และการดำเนินคดีทางกฎหมายหากจำเป็น

sawan ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

ประเภทของคุกกี้ที่ sawan ใช้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานเว็บไซต์เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงบริการ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของท่าน

sawan ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย

มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ sawan ใช้:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึมที่ได้มาตรฐานสากล
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ "need-to-know" สำหรับพนักงาน sawan
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบเป็นประจำ
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและแผนการกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการรักษาความลับ

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ sawan พร้อมให้การสนับสนุนและอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านั้นอย่างเต็มที่

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ sawan ผ่านทางอีเมล [email protected] ทีมงานของเราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องขอของท่านภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนด

sawan จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีหลังจากธุรกรรมเสร็จสิ้น ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บรักษาไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพการบริการ
• ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: เก็บรักษาไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บรวบรวม

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา หรือเมื่อท่านร้องขอให้ลบข้อมูลและไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาต่อไป sawan จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน sawan ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เพียงพอในทุกกรณี

มาตรการที่ sawan ใช้สำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ได้แก่ การทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน การตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ และการกำหนดให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ sawan

sawan ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของ sawan การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ sawan.one

ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของท่าน sawan จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนแพลตฟอร์ม อย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

sawan แนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การที่ท่านยังคงใช้บริการของ sawan หลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ sawan ได้ผ่านช่องทางดังนี้

ทีมงาน sawan พร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบคำถามทุกข้อเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่านและพร้อมดำเนินการทุกอย่างเพื่อให้ท่านมั่นใจในการใช้บริการของ sawan